The Treasury (Лондон) — клиентский портал
London
Сделали клиентский портал, который за неделю снизил нагрузку на поддержку на 42%.
Задача
Клиенты по любому вопросу — статус заказа, документы, реквизиты — писали в поддержку. Менеджеры тратили день на ответы, которые клиент мог бы получить сам, а пиковые нагрузки растягивали время ответа.
Решение
Спроектировали и собрали клиентский портал на Next.js: личный кабинет со статусами, документами и историей заказов в режиме самообслуживания. Рутинные обращения клиент закрывает сам, не дожидаясь менеджера.
Результат
Нагрузка на поддержку (HAU) снизилась на 42% уже за первую неделю.
Другие кейсы
inestroy — строительство домов
Сайт строительной компании, где заявка приходит менеджеру уже с параметрами дома, а не пустым «перезвоните».
«Дюна» — каркасные дома
Сайт отвечает на «сколько это стоит и не вырастет ли смета вдвое» ещё до формы: цена на первом экране, калькулятор считает конкретный дом.
Архитектурная студия
Премиальная подача: сайт построен вокруг работ — полноэкранный слайдер проектов, спокойная тёмная тема, ни одной рекламной плашки.
Услуга по теме
Почитать по теме
- Сколько стоит сайт для бизнеса: из чего складывается цена и на чём её накручиваютРазбираем смету по строкам: почему один и тот же сайт стоит и 25, и 250 тысяч, какие четыре вещи двигают цену по-настоящему, а какие только звучат дорого. С нашей таблицей цен и тем, что в неё входит.
- Все статьи категории: СайтыСтатьи про разработку сайтов на Next.js: из чего складывается цена, сколько занимают сроки, когда нужен личный кабинет, а когда хватит лендинга.
Покажите один процесс, который вас бесит
45 минут разбираем его вместе. Уйдёте со схемой и оценкой — даже если ничего у нас не купите.