The Treasury (Лондон) — клиентский портал
London
Сделали клиентский портал, который за неделю снизил нагрузку на поддержку на 42%.
Задача
Клиенты по любому вопросу — статус заказа, документы, реквизиты — писали в поддержку. Менеджеры тратили день на ответы, которые клиент мог бы получить сам, а пиковые нагрузки растягивали время ответа.
Решение
Спроектировали и собрали клиентский портал на Next.js: личный кабинет со статусами, документами и историей заказов в режиме самообслуживания. Рутинные обращения клиент закрывает сам, не дожидаясь менеджера.
Результат
Нагрузка на поддержку (HAU) снизилась на 42% уже за первую неделю.
Другие кейсы
Lumi.CRM — HR-платформа
Спроектировали и вывели в прод HR-платформу полного цикла: найм идёт втрое быстрее, рутина рекрутёра — минус 70%.
AI-ассистент агентства
AI-ассистент в Telegram снял с команды 30+ часов рутины в неделю и работает без выходных.
ContractKit — SaaS для юрфирм
Запустили SaaS, который собирает договор за 3 минуты вместо двух часов — с онлайн-оплатой из коробки.
Настроим ваш инструмент?
// сигнал > шум