Автоматизация процессов
Убираем ручные шаги там, где данные переписывают из окна в окно: обработка заявок, отчёты, синхронизация систем.
Строим автоматизацию на n8n и Claude: обработку входящих заявок, сбор отчётов, синхронизацию каталогов, чат-ботов в Telegram и WhatsApp. Начинаем с одного процесса, который отнимает больше всего часов, и замеряем результат до и после.
Схема типового потока
Заявка попадает в разбор, модель достаёт из неё суть, воркфлоу кладёт результат туда, где его ждут. Что именно на каждом шаге — зависит от вашего процесса.
Что входит
- Обработка входящих заявок и тикетов
- Сбор отчётов из нескольких источников
- Синхронизация каталогов и остатков
- Чат-боты в Telegram и WhatsApp
- Интеграции с CRM, почтой, таблицами
Как идёт работа
- 01
Карта процесса
Смотрим, кто что делает руками и сколько это занимает часов.
- 02
Сценарий и смета
Описываем воркфлоу и фиксируем цену до старта.
- 03
Сборка
n8n, Claude, интеграции. Демо на реальных данных каждую пятницу.
- 04
Передача
Документация, обучение, мониторинг. Доступы остаются у вас.
Связанные кейсы
DataPay.io — интеграция Claude. Интегрировали Claude в обработку обращений: первый ответ за час вместо четырёх дней, расходы ниже на 45%.
Смотреть кейсЧастые вопросы
n8n или Zapier?
Для пары простых связок хватает Zapier, и мы так и скажем. n8n берём, когда сценариев много, важна предсказуемая цена при масштабе или данные нельзя отдавать в чужое облако.
Где будут жить наши данные?
n8n разворачиваем self-hosted — на вашем сервере или на нашем, как договоримся. Доступы и код остаются у вас, уйти от нас можно без переписывания с нуля.
Как понять, что автоматизация окупилась?
До старта записываем, сколько часов уходит на процесс сейчас. После запуска замеряем снова и считаем разницу по вашей ставке часа. Если экономии нет — это видно в тех же цифрах.
Почитать по теме
- ИИ-агенты в 2026: почему закроют 40% проектов — и кейс тех, кто в плюсеGartner: 40% проектов с ИИ-агентами закроют к 2027. Разбираем на кейсе, где агент срезал первый ответ клиенту с 4 дней до часа и стоимость обработки на 45%, почему одни проваливаются, а другие окупаются — и что сделать на этой неделе.
- n8n vs Zapier: почему мы выбираем n8n для enterpriseСравниваем две платформы автоматизации по цене, гибкости, приватности данных и масштабу — с позиции тех, кто строит на них продакшн.
- Telegram-бот как CRM: кейс автоматизации для агентстваКак небольшое агентство заменило громоздкую CRM Telegram-ботом — и почему для команды из мессенджера это сработало лучше.
- Все статьи категории: АвтоматизацияСтатьи про автоматизацию бизнес-процессов на n8n и Claude: приём заявок, Telegram-боты, интеграции с CRM, отчёты. Что сработало на наших проектах, сколько это стоило и где были грабли.
Отдельные задачи
- Реклама на АвитоДля тех, кто уже продаёт на Авито: собираем кампанию, а входящие сообщения и звонки сводим в одно место, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа.
- Telegram-бот для заявокЗаявки приходят в чат, менеджер вручную переносит их в таблицу, часть теряется. Бот принимает обращение, вытаскивает из него имя, телефон и суть и кладёт запись туда, где её ждут.
- Автоматизация отчётовКогда кто-то в компании каждый понедельник выгружает данные из трёх систем, сводит их в таблице и рассылает. Эту работу забирает робот, а человек занимается выводами.
- Интеграция сайта с CRMЗаявки приходят с формы, из почты, из WhatsApp и из Telegram — и живут в четырёх разных местах. Сводим их в одну воронку с историей обращения.
Другие направления
- Разработка на Next.jsКлиентские порталы, внутренние дашборды и продуктовые сайты — от архитектуры до прода и поддержки.
- SEO-продвижениеВывожу сайт в топ Яндекса и Google по коммерческим запросам и держу его там.
- Репутация в выдачеУправление тем, что человек видит про вас, когда гуглит название компании.
Покажите один процесс, который вас бесит
45 минут разбираем его вместе. Уйдёте со схемой и оценкой — даже если ничего у нас не купите.