NUMÉRO 01

À douze jours de la facturation électronique, le fisc annonce le piratage de 678 000 dossiers

La coïncidence de calendrier est rude. À douze jours de l’obligation de recevoir des factures électroniques, l’administration fiscale contacte individuellement 678 000 victimes d’un piratage et la CNIL ouvre ses vérifications. L’obligation, elle, ne bouge pas : la seule chose qui change, ce sont les critères sur lesquels choisir une plateforme.

01

La CNIL confirme ses vérifications sur le piratage du système des impôts

La CNIL indique que ses vérifications sont en cours à la suite du piratage du système d’information de l’administration fiscale.

Ce que cela change pour vous

Il ne s’agit pas de faire peur : l’obligation du 1er septembre 2026 ne dépend pas de cet incident et le calendrier reste celui de l’article 91 de la loi de finances pour 2024. En revanche, la question « où vont mes données de facturation » cesse d’être théorique pour un dirigeant. C’est exactement le critère sur lequel nous conseillons de départager deux plateformes agréées, avant le prix.

À faire cette semaine

Avant de signer avec une plateforme, demandez par écrit : où sont hébergées les données, combien de temps elles sont conservées, et comment vous les récupérez si vous partez.

02

678 000 contribuables contactés individuellement

L’administration fiscale a commencé à contacter individuellement les personnes concernées par la fuite de données, à partir du 17 août.

Ce que cela change pour vous

Le détail opérationnel qui nous intéresse : une fuite de cette taille produit immédiatement une vague de tentatives d’hameçonnage qui imitent l’administration. Nos clients en automatisation reçoivent des pièces jointes et des demandes de virement par courriel — c’est précisément le canal qui va être exploité dans les prochaines semaines.

À faire cette semaine

Prévenez la personne qui traite vos factures fournisseurs : aucun changement de coordonnées bancaires ne se valide par courriel, même quand le message semble venir de l’administration.

03

Le CRM passe du registre au système qui agit

Une analyse de ce que l’IA change réellement dans le CRM : d’un outil où l’on saisit ce qui s’est passé à un système qui déclenche des actions.

Ce que cela change pour vous

La bascule est réelle, mais elle échoue au même endroit que toutes les autres : si personne ne saisit rien dans le CRM aujourd’hui, un CRM « agentique » n’aura rien à traiter demain. Nous commençons toujours par supprimer la ressaisie — la demande arrive et se range toute seule — et seulement ensuite par automatiser les décisions.

À faire cette semaine

Regardez combien de fiches ont été mises à jour dans votre CRM la semaine dernière. Si la réponse est « peu », le problème n’est pas l’outil mais l’endroit où il se trouve dans le flux de travail.

04

Ce que l’IA de Google cite vraiment, et ce qu’elle ignore

Une analyse des sources réellement citées dans les réponses générées par Google montre que la notoriété d’un site pèse moins que le format de la réponse.

Ce que cela change pour vous

Cela rejoint ce que nous voyons sur nos propres pages : être bien classé et être cité sont deux résultats différents. Une page citée répond à la question dans ses deux premières phrases, avec un chiffre ou une liste. Une page bien classée peut très bien commencer par trois paragraphes d’introduction et n’être jamais reprise.

À faire cette semaine

Posez votre question commerciale principale à l’IA de Google. Si un concurrent est cité et pas vous, comparez les deux premières phrases de vos pages respectives.

En brefLe 1er septembre 2026 arrive quoi qu’il arrive. Choisissez la plateforme sur la sécurité et la réversibilité, nettoyez le fichier clients avant la bascule, et exigez par écrit ce qui se passe en cas de panne.

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